إشعار قانوني

المقدمة

مرحبًا بكم في كويك ليز. يحدد هذا الإشعار القانوني الشروط والأحكام القانونية والقيود والمسؤوليات التي تحكم وصولكم إلى موقع كويك ليز الإلكتروني ومنصاته الرقمية وخدمات تأجير وإيجار السيارات والمراسلات ذات الصلة، واستخدامكم لها.

كويك ليز شركة لتأجير وإيجار السيارات تعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهي ملتزمة بممارسة أعمالها وفقًا للقوانين واللوائح ومتطلبات الترخيص والالتزامات التعاقدية المعمول بها في الإمارات. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو تقديم استفسار، أو إجراء حجز، أو إبرام اتفاقية تأجير أو إيجار، أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذا الإشعار القانوني وفهمته ووافقت على الالتزام به، إلى جانب شروط التأجير والإيجار والحجز والدفع والخدمة المعمول بها.

 

١. القوانين واللوائح الإماراتية المعمول بها

تخضع عمليات كويك ليز للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك، عند الاقتضاء، للقوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها في الإمارة التي تُقدَّم فيها الخدمة المعنية.

تخضع أنشطة تأجير وإيجار السيارات لتشريعات المرور الحالية في الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (١٤) لسنة ٢٠٢٤ بشأن تنظيم المرور. وينص هذا التشريع، ضمن أمور أخرى، على أن تأجير وإيجار السيارات يجب أن يتوافق مع التشريعات الإماراتية المعمول بها، وأن نشاط تأجير السيارات لا يجوز ممارسته إلا من قِبل جهة مرخَّصة بشكل مناسب.

قد تخضع عقود العملاء وغيرها من الترتيبات المدنية أو التجارية أيضًا للتشريعات المدنية والتجارية الإماراتية المعمول بها، بما في ذلك إطار المعاملات المدنية الإماراتي وغيره من القوانين المعمول بها والسارية من وقت لآخر. وقد أصدرت حكومة الإمارات قانونًا جديدًا للمعاملات المدنية في عام ٢٠٢٦ كجزء من التحديث المستمر للإطار القانوني في الدولة.

لا يُقصد بأي محتوى في هذه الصفحة استبعاد أو تقييد أو تجاوز أي حق أو التزام قانوني إلزامي لا يجوز استبعاده أو تقييده قانونًا بموجب قوانين الإمارات.

 

٢. تأجير السيارات

تخضع جميع عمليات تأجير السيارات التي يقدمها كويك ليز لاتفاقية محددة، أو تأكيد حجز، أو عرض سعر، أو أي مستندات تعاقدية أخرى معمول بها.

قد تحدد الاتفاقية المعمول بها أمورًا تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

·        ماركة السيارة وطرازها ومواصفاتها وتفاصيل تسجيلها؛

·        مدة التأجير أو الإيجار؛

·        رسوم التأجير أو الإيجار؛

·        متطلبات الوديعة التأمينية؛

·        حدود المسافة المقطوعة أو الاستخدام؛

·        ترتيبات التأمين؛

·        متطلبات الوقود؛

·        رسوم سالك والرسوم المرورية ورسوم المواقف وغيرها من تكاليف استخدام الطرق المعمول بها؛

·        المخالفات والغرامات المرورية؛

·        مسؤوليات الصيانة؛

·        إجراءات الحوادث والأضرار؛

·        السائقون المصرَّح لهم؛

·        متطلبات استلام السيارة وإعادتها؛

·        شروط الإنهاء المبكر أو التمديد؛ و

·        أي رسوم أو تكاليف أو التزامات تعاقدية أخرى معمول بها.

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة الاتفاقية المعمول بها قبل استلام السيارة أو بدء التأجير أو الإيجار.

 

٣. ترخيص القيادة والاستخدام القانوني للسيارات

يجب أن يحمل العملاء والسائقون المصرَّح لهم رخصة قيادة سارية ومعترف بها بموجب القوانين الإماراتية المعمول بها، ويجب أن يستوفوا جميع متطلبات الأهلية المعمول بها فيما يتعلق بالسيارة المعنية وترتيب التأجير أو الإيجار.

بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم (١٤) لسنة ٢٠٢٤، يتعين على شركات تأجير السيارات المرخَّصة التأكد من سريان رخص القيادة المعتمدة أو المستخرجة أو المعترف بها في الإمارات، وذلك وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها.

يجب ألا تُستخدم السيارة التي يوفرها كويك ليز إلا لأغراض مشروعة ووفقًا لاتفاقية التأجير أو الإيجار المعمول بها، وقوانين المرور، وشروط التأمين، والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة في الإمارات.

يجب ألا يستخدم العملاء سيارة كويك ليز في أي نشاط محظور أو غير قانوني أو خطير أو غير مصرَّح به.

 

٤. المخالفات المرورية والرسوم المرورية ورسوم المواقف والرسوم الأخرى

يبقى العميل أو السائق المصرَّح له مسؤولًا عن الامتثال لقوانين ولوائح المرور الإماراتية المعمول بها أثناء استخدام سيارة كويك ليز.

قد يشمل ذلك المسؤولية عن المخالفات المرورية ومخالفات المواقف والرسوم المرورية ورسوم سالك أو غيرها من رسوم استخدام الطرق، وأي تكاليف أخرى تنشأ عن استخدام العميل للسيارة، وذلك وفقًا للاتفاقية المعمول بها والقانون الساري.

يُلزم إطار المرور الحالي في الإمارات مستخدمي الطرق بالامتثال لإشارات المرور والقواعد والتعليمات والمتطلبات التي تضعها الجهات المختصة.

كما يجب على العملاء الامتثال لجميع المتطلبات المعمول بها المتعلقة بالحوادث وأضرار السيارة والإبلاغ عنها، والتعاون مع الشرطة والجهات المختصة الأخرى.

 

٥. حالة السيارة وصيانتها وأضرارها

تتخذ كويك ليز خطوات معقولة لتوفير سيارات تستوفي المتطلبات القانونية ومتطلبات السلامة والتسجيل والتشغيل المعمول بها.

يُتوقَّع من العملاء استخدام السيارات بمسؤولية، والعناية بها بشكل معقول طوال فترة التأجير أو الإيجار.

يجب الإبلاغ عن أي حادث أو عطل ميكانيكي أو مؤشر تحذير أو سرقة أو ضرر أو أي حادثة جوهرية أخرى إلى كويك ليز فورًا، والتعامل معها وفقًا لاتفاقية التأجير أو الإيجار والإجراءات الإماراتية المعمول بها.

قد يكون العميل مسؤولًا عن الخسائر أو التكاليف أو الرسوم الناشئة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستخدام المحظور أو غير المصرَّح به أو الإخلال بالاتفاقية المعمول بها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي.

 

٦. التسعير والمدفوعات والمبالغ المستردة

قد تخضع الأسعار المعروضة على موقع كويك ليز الإلكتروني أو المُبلَّغة عبر قنوات المبيعات لدينا لتوفر السيارة، ومدة التأجير، وأهلية العميل، والضرائب المعمول بها، وترتيبات التأمين، والودائع، والتسعير الموسمي، والعروض الترويجية، وغيرها من الشروط التعاقدية.

سيُحدَّد السعر النهائي المطبَّق على الحجز أو الإيجار في عرض السعر أو تأكيد الحجز أو الفاتورة أو الاتفاقية ذات الصلة.

تسعى كويك ليز إلى تقديم معلومات تسعير واضحة ودقيقة والامتثال لمتطلبات حماية المستهلك المعمول بها. وينظّم إطار حماية المستهلك في الإمارات حقوق المستهلك والتزامات المورِّد في الدولة.

سيتم التعامل مع أي استرداد أو إلغاء أو إفراج عن وديعة أو تعديل وفقًا للاتفاقية المعمول بها، والشروط المُفصَح عنها، والمتطلبات القانونية الإلزامية في الإمارات.

 

٧. محتوى الموقع الإلكتروني ودقته

تبذل كويك ليز جهودًا معقولة لضمان دقة وحداثة المعلومات المنشورة على موقعه الإلكتروني. ومع ذلك، قد يتغير توفر السيارات والأسعار والمواصفات والصور والعروض الترويجية وغيرها من المعلومات دون إشعار مسبق.

قد تُستخدم صور السيارات لأغراض توضيحية، وقد لا تمثل دائمًا السيارة الفعلية المقدَّمة.

لا ينبغي تفسير محتوى الموقع الإلكتروني على أنه عرض ملزم ما لم يُحدَّد صراحةً على هذا النحو. وقد يتضمن الحجز المؤكَّد أو عرض السعر أو اتفاقية التأجير أو اتفاقية الإيجار شروطًا إضافية أو مختلفة تنطبق على المعاملة المحددة.

 

٨. الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن اسم كويك ليز والعلامات التجارية والشعارات ومحتوى الموقع الإلكتروني والنصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية وعناصر التصميم والبرمجيات وغيرها من المواد المتاحة عبر منصاتنا الرقمية مملوكة لكويك ليز أو مرخَّصة له، أو مملوكة لأصحاب الحقوق المعنيين.

لا يجوز لك نسخ الملكية الفكرية لكويك ليز أو تعديلها أو توزيعها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا أو إجراء هندسة عكسية عليها أو استخدامها بأي شكل آخر دون إذن كتابي مسبق، إلا في الحالات التي يسمح فيها القانون المعمول به صراحةً بذلك الاستخدام.

 

٩. البيانات الشخصية والخصوصية

يجوز لكويك ليز جمع ومعالجة المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدمات التأجير والإيجار، والتحقق من أهلية العميل، ومعالجة المدفوعات، وإدارة الحجوزات، والتواصل مع العملاء، والامتثال للمتطلبات القانونية، وحماية مصالحه التجارية المشروعة.

سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (٤٥) لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية، إلى جانب اللوائح المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بكويك ليز. وقد دخل قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي حيز التنفيذ في ٢ يناير ٢٠٢٢.

يجب على العملاء مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكويك ليز للحصول على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها.

 

١٠. المراسلات والمعاملات الإلكترونية

يجوز للعملاء التواصل مع كويك ليز إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو النماذج الإلكترونية أو خدمات المراسلة أو غيرها من القنوات الرقمية المعتمدة.

قد يكون للعقود والسجلات والمراسلات والإقرارات والمعاملات الإلكترونية أثر قانوني عند الاعتراف بها بموجب التشريعات الإماراتية المعمول بها. وينظّم المرسوم بقانون اتحادي رقم (٤٦) لسنة ٢٠٢١ المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة، ويشكّل جزءًا من الإطار القانوني الإماراتي للمعاملات الإلكترونية.

يتحمل العملاء مسؤولية ضمان دقة واكتمال وحداثة المعلومات المقدَّمة عبر القنوات الرقمية.

 

١١. المواقع الإلكترونية والخدمات التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقع كويك ليز الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو مزودي خدمات دفع، أو خدمات خرائط، أو منصات تواصل اجتماعي، أو خدمات خارجية أخرى.

لا يتحكم كويك ليز بالضرورة في محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة أو توفرها أو أمنها أو ممارساتها أو سياساتها المتعلقة بالخصوصية، ولا يقرّها بالضرورة. وقد يخضع استخدامك للخدمات التابعة لأطراف ثالثة لشروط وسياسات خصوصية منفصلة.

 

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي المعمول به، لا يتحمل كويك ليز المسؤولية عن الخسائر الناشئة عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك القيود الحكومية، وإغلاق الطرق، والتغيرات التنظيمية، والأحداث الطبيعية، والأعطال التقنية، وانقطاع خدمات الأطراف الثالثة، أو ظروف القوة القاهرة الأخرى.

لا يستبعد أي بند في هذا الإشعار القانوني المسؤولية أو يقيّد الحقوق في الحالات التي يحظر فيها القانون الإماراتي الإلزامي ذلك الاستبعاد أو التقييد.

سيتم تحديد أي مسؤولية ناشئة عن معاملة تأجير أو إيجار محددة وفقًا للاتفاقية المعمول بها والقانون الإماراتي.

 

١٣. التغييرات على هذا الإشعار القانوني

يجوز لكويك ليز تحديث هذا الإشعار القانوني من وقت لآخر ليعكس التغييرات في خدماته أو ممارساته التجارية أو تقنياته أو التشريعات المعمول بها.

سيُنشَر الإصدار المحدَّث على هذه الصفحة مع تاريخ السريان أو التحديث ذي الصلة. ونشجّع العملاء على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

 

١٤. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يُفسَّر هذا الإشعار القانوني واستخدام خدمات كويك ليز وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، مع مراعاة أي أحكام إلزامية في التشريعات الإماراتية المعمول بها وأحكام الاختصاص القضائي الواردة في اتفاقية التأجير أو الإيجار ذات الصلة.

يجب أولًا معالجة أي نزاع ينشأ عن معاملة تأجير أو إيجار محددة من خلال خدمة عملاء كويك ليز أو إجراءات تسوية النزاعات المعمول بها، إن وُجدت. وإذا تعذّر حل المسألة وديًا، تنعقد الولاية القضائية للمحاكم أو الجهات المختصة وفقًا للقانون الإماراتي المعمول به والترتيبات التعاقدية ذات الصلة.

 

١٥. التواصل مع كويك ليز

للاستفسارات المتعلقة بهذا الإشعار القانوني، أو اتفاقيات التأجير، أو عقود الإيجار، أو المدفوعات، أو حقوق العملاء، أو الخصوصية، أو أي مسائل قانونية أو تعاقدية أخرى، يمكن للعملاء التواصل مع كويك ليز عبر قنوات التواصل الرسمية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

كويك ليز

دولة الإمارات العربية المتحدة

الموقع الإلكتروني: https://quicklease.ae/

البريد الإلكتروني: bookings@quicklease.ae

الهاتف: 80078425 | 971 440 87300

 

إخلاء مسؤولية قانوني مهم

يهدف هذا الإشعار القانوني إلى تقديم معلومات عامة بشأن استخدام موقع كويك ليز وخدماته. وهو لا يشكّل استشارة قانونية، ولا ينشئ علاقة محامٍ بموكّل، ولا يحل محل الشروط المحددة لأي اتفاقية تأجير أو إيجار أو تأمين أو دفع أو أي اتفاقية أخرى.

في حال وجود تعارض بين هذا الإشعار القانوني العام واتفاقية عميل مُبرَمة حسب الأصول، تُطبَّق الشروط التعاقدية المعمول بها في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي. وتسود الأحكام الإلزامية في التشريعات الإماراتية عند انطباقها.

يحتفظ كويك ليز بالحق في تعديل سياساته وشروطه التعاقدية وخدماته ومعلومات موقعه الإلكتروني حسب الضرورة للحفاظ على الامتثال للتشريعات والمتطلبات التنظيمية الإماراتية المعمول بها.